Friesland

Klienten bewerten Antonius-Thuiszorg mit 8,9: Ein Erfolg für die Pflege!

Die Thuiszorg von Antonius in Südwest-Friesland erfreut sich einer bemerkenswerten Zufriedenheit unter ihren Klienten, die in einer aktuellen Umfrage durchschnittlich mit 8,9 von 10 Punkten bewertet wurden. Diese Einschätzung resultiert aus einer umfassenden Klienten-Zufriedenheitsforschung, die mit dem Patient Reported Experience Measure (PREM) durchgeführt wurde. Über 30 engagierte Teams stehen bereit, um Pflege, persönliche Betreuung, Nachtpflege sowie spezialisierte Pflege anzubieten, was die positive Rückmeldung der Klienten unterstreicht.

In dieser jährlichen Untersuchung wurden zahlreiche Faktoren wie Freundlichkeit, Aufgeschlossenheit und erfahrene Aufmerksamkeit der Pflegekräfte hervorgehoben. Die Klienten schätzten besonders die Hingabe und Fachkompetenz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Laut grootsneek.nl zeigen die Ergebnisse, dass die Bewertung im Vergleich zum Vorjahr sogar besser ausfiel.

PREM als zentrales Bewertungsinstrument

Das Messinstrument PREM ist ein wesentlicher Bestandteil der Qualitätsmessung in der Pflege. Es umfasst nicht nur neun spezifische Erfahrungsfragen auf einer Skala von 1 bis 10, sondern auch Fragen zu Lebensqualität und Gesundheit. Diese Informationen sind entscheidend für die kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen, da sie den Pflegeorganisationen helfen, gezielte Anpassungen vorzunehmen.

Zusätzlich müssen die Anbieter eine Transparenzkalender führen, die die gesammelten Indikatoren bereitstellt. Dies wird durch ein neues Handbuch unterstützt, das die verpflichtende Messung der Klientenexperienzen für das Jahr 2024 beschreibt und verschiedene Verbesserungen in der verwalteten Versorgung fördert, wie in zorginzicht.nl erläutert.

Zusammenarbeit und Transparenz

Die Rückmeldungen der Klienten sind nicht nur für die Verbesserung der Pflege von Bedeutung, sondern auch für die Entscheidungsfindung zukünftiger Klienten. Diese Transparenz schafft Vertrauen und trägt zur Auswahl der passenden Pflegeorganisation bei. ab dem 1. Juli 2024 wird das aktuelle Qualitätskader durch den Generischen Kompass ersetzt, was eine weitere Verbesserung der Qualitätsstandards bedeutet, wie auch in den Vorträgen über Pflegequalität erwähnt wird gkv-spitzenverband.de.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Thuiszorg von Antonius durch die hervorragenden Bewertungen ihrer Klienten und die Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung der Pflegequalität zu einer der führenden Pflegeorganisationen in der Region geworden ist. Die Implementierung von effektiven Messinstrumenten wird auch in Zukunft eine zentrale Rolle spielen, um die Erwartungen der Klienten zu erfüllen und die Qualität der Pflege weiter zu steigern.

Statistische Auswertung

Beste Referenz
grootsneek.nl
Weitere Infos
zorginzicht.nl
Mehr dazu
gkv-spitzenverband.de

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